রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

6hb6-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও ব্যবহার হয়, সেটা আমরা এখানে সরাসরি জানাই। এই পৃষ্ঠায় আমাদের গোপনীয়তা নীতির পুরো বিস্তারিত আছে, কোনো লুকানো শর্ত নেই। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার এলাকার…

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষাbKash, Nagad, Rocket তথ্য গোপনঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ২৪/৭ সহায়তা উপলব্ধতৃতীয় পক্ষে তথ্য বিক্রি নেই
6hb6 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা ব্যবস্থাপনা পদ্ধতি

তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় আমরা কয়েকটি প্রযুক্তিগত ও পরিচালনাগত পদক্ষেপ নিই। প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে যায়, তাই মোবাইলে বা ডেস্কটপে যেখান থেকেই লগইন করুন — আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে কোনো লেনদেন হলে সেটা আমাদের সিস্টেমে নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে SSL সুরক্ষা সক্রিয় থাকে, তাই মোবাইলে লগইন করলেও আপনার ব্যক্তিগত ও লেনদেনের তথ্য বাইরে যাওয়ার সুযোগ নেই।

কুকিজ নীতি

আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি যাতে আপনার লবি ব্রাউজিং মসৃণ হয়। কুকিজ বন্ধ করার অপশন ব্রাউজার সেটিংসে পাওয়া যাবে, তবে কিছু ফিচার তখন কাজ নাও করতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

প্রথমবার উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে — এটা আপনার নিজের অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্যই, বাইরের কেউ অ্যাক্সেস না পায় সেজন্য।

ডেটা মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সহায়তা দলে জানান — স্থানীয় আইন মেনে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পাবেন কোথায়

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন — অ্যাকাউন্টের ডেটা দেখতে চাওয়া, তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, বা lেনদেন রেকর্ড নিয়ে কোনো সংশয় — সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে জানান। আমরা বাংলায় সাড়া দিই, এবং ২৪/৭ উপলব্ধ আছি।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো অনুরোধ সেখান থেকেই করা যাবে, সরাসরি।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য মুছে ফেলা বা ডেটা পোর্টেবিলিটির অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান — আমরা সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে নাম, মোবাইল নম্বর ও যোগাযোগের তথ্য নিজেই আপডেট করতে পারবেন, সহায়তা ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া আছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না, কখনো না। আমরা শুধু লেনদেনের পরিমাণ ও সময় রেকর্ড করি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket পিন আমাদের সিস্টেমে কোথাও সংরক্ষিত হয় না।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধ ছাড়া তৃতীয় পক্ষে তথ্য যায় না — এটা সম্পূর্ণ স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে সহায়তা দলে জানালে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ দেব বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব।

হ্যাঁ, আমরা সেশন কুকিজ ব্যবহার করি। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করা যায়, তবে কিছু লবি ফিচার তখন সীমিত হয়ে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে। সুনির্দিষ্ট মেয়াদ আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন আসলে আমরা অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা নিবন্ধিত ই-মেইলে আপনাকে জানাব।